Spedizioni
Tempi di evasione
- Ordini ricevuti entro le 12:00 → spedizione nella stessa giornata lavorativa.
- Ordini ricevuti dopo le 12:00 → spedizione entro 24 ore.
- Ordini effettuati in weekend/festivi → spedizione entro 48 ore lavorative.
Tempi di consegna
- Consegna standard tramite corriere espresso: 2-3 giorni lavorativi (24/48h per gran parte del territorio, con possibili variazioni per isole e località remote).
Costi di spedizione
- Gratuita per ordini superiori a €50,00.
- €6,00 per ordini inferiori a €49,99.
- Contrassegno disponibile con supplemento di €5,00.
Tracciamento
Al momento della spedizione riceverai via e-mail il codice di tracking per monitorare lo stato della consegna.
Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
- Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione.
- Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a info@poliottica.com.
Condizioni di accettazione del reso
- Il prodotto non deve essere stato indossato se non per prova.
- Deve essere restituito nella scatola originale integra, inserita in un imballo esterno.
- Non sono accettati prodotti danneggiati, manomessi o privi di accessori originali.
Procedura
- Contatta il Servizio Clienti per ricevere il numero di autorizzazione al reso.
- Spedisci il prodotto all’indirizzo:
Poliottica Srl – Via Roma 44 – 80059 Torre del Greco (NA) - Al ricevimento del reso, Poliottica Srl emetterà nota di accredito ed entro 14 giorni rimborserà l’importo speso (esclusi €6 di costo di ritiro tramite GLS, se utilizzato).
Metodo di rimborso
- Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
- In caso di pagamento con contrassegno, sarà necessario fornire coordinate bancarie (IBAN).
Cambi
Il cambio prevede:
- Reso del prodotto acquistato → emissione rimborso.
- Nuovo ordine del prodotto alternativo scelto.
Le condizioni di integrità del prodotto e le spese di reso seguono le stesse regole sopra riportate.